Звіт — Квітень 2025
Лютий 2025

Загальний звіт

Комплексний огляд: рекламні витрати, динаміка клієнтів і продажів, допродажі, розвиток команди та продукту, проблемні зони і план фокусу на наступний місяць.
Рекл. витрати
$42 417
▼ −1,6% MoMvs $43 114
Нові клієнти
1 876
▲ +88,4%MoM
Продажі
3 905
▲ +71,5%MoM

Рекламні витрати

Січень → Лютий 2025
▼ −1,6% vs. січень
Січень
$43 114
Лютий
$42 417
Ціль
$500 000
Поточний рівень витрат становить 8,5% від стратегічної цілі — продовжуємо масштабування.

Нові клієнти (чати)

Розріз по країнах · MoM
▲ Разом +26,3%
КраїнаСіченьЛютийЗміна
PLПольща
459508▲ +10,7%
ITІталія
244273▲ +11,9%
HUУгорщина
169193▲ +14,2%
CZЧехія
124284▲ +129,0%
Разом9961 258▲ +26,3%

Продажі по чатах (всього)

Розріз по країнах · MoM
▲ Разом +22,3%
КраїнаСіченьЛютийЗміна
PLПольща
1 2041 291▲ +7,2%
ITІталія
454596▲ +31,3%
HUУгорщина
416438▲ +5,3%
CZЧехія
203459▲ +126,1%
Разом2 2772 784▲ +22,3%

Допродажі відділу чатів

Загальний факт · MoM
▲ +22,6% MoM
Факт січня
$30 602
Повний місяць
Факт лютого
$37 533
Повний місяць
Січень
$30 602
Лютий
$37 533

Продажі синастрії

Критична зона місяця
▼ Разом −52,5%
КраїнаСіченьЛютийЗміна
PLПольща
710348▼ −51,0%
HUУгорщина
412273▼ −33,7%
Разом1 122621▼ −44,7%
* Падіння зафіксовано переважно в перші 20 днів місяця. Показники відновлено до кінця лютого.

Досягнення місяця

Що спрацювало і що рухає нас вперед

Зафіксовано зростання кількості нових клієнтів у кожній з цільових країн.

Покращено ключові показники по AI-квізу — підвищення конверсії воронки.

Розширення команди: Влад приєднався на посаду Media Buyer; Віктор обійняв позицію Head of Content.

Запуск контент-ферми: до команди прийнято двох відеомонтажерів — Нікіта та Володимир. Розпочато публікації, отримано перші продажі. Ціль — виробництво 100 відео на добу з публікацією щонайменше на 30 різних акаунтах.

Підготовка команди чатів: успішно завершили стажування 3 експертки чат-консультацій — поповнення кадрового резерву відділу.

Розробка мобільного додатку: розпочато роботу над створенням додатку для спілкування з клієнтами; зроблено перші кроки в розробці, описаний функціонал MVP-версії.

Виклики

Коротко: що було болем і що зробили
У перші 20 днів лютого спостерігалось суттєве зниження продажів синастрії в Польщі (−51,0%) та Угорщині (−33,7%). Ситуацію проаналізовано і виправлено до закриття місяця — показники відновлено.

Фокус наступного місяця

5 пріоритетів, щоб рухатися швидше
01
Масштабування трафіку у всіх країнах
02
Доопрацювання та оптимізація AI-воронки
03
Розвиток і масштабування контент-ферми
04
Запуск нової країни
05
Продовження розробки мобільного додатку
Березень 2025

Загальний звіт

Комплексний огляд: рекламні витрати, динаміка клієнтів і продажів, допродажі, розвиток команди та продукту, проблемні зони і план фокусу на наступний місяць.
Рекл. витрати
$52 777
▲ +24,5% MoMvs $42 417
Нові клієнти
2 936
▲ +56,5%MoM
Продажі
5 813
▲ +48,9%MoM

Рекламні витрати

Лютий → Березень 2025
▲ +24,5% vs. лютий
Лютий
$42 417
Березень
$52 777
Ціль
$500 000
Поточний рівень витрат становить 10,6% від стратегічної цілі — продовжуємо масштабування.

Нові клієнти (чати)

Розріз по країнах · MoM
▲ Разом +69,8%
КраїнаЛютийБерезеньЗміна
PLПольща
508958▲ +88,6%
ITІталія
273360▲ +31,9%
HUУгорщина
193405▲ +109,8%
CZЧехія
284394▲ +38,7%
FRФранція 🆕
21Новий
Разом1 2582 136▲ +69,8%

Продажі по чатах (всього)

Розріз по країнах · MoM
▲ Разом +69,5%
КраїнаЛютийБерезеньЗміна
PLПольща
1 2912 300▲ +78,2%
ITІталія
596770▲ +29,2%
HUУгорщина
438909▲ +107,5%
CZЧехія
459713▲ +55,3%
FRФранція 🆕
28Новий
Разом2 7844 720▲ +69,5%

Допродажі відділу чатів

Загальний факт · MoM
▲ +52,4% MoM
Факт лютого
$37 533
Повний місяць
Факт березня
$57 208
Повний місяць
Лютий
$37 533
Березень
$57 208
Зростання допродажів на +52,4% — найкращий показник за останні місяці.

Продажі синастрії

Динаміка відновлення · MoM
▲ Разом +65,7%
КраїнаЛютийБерезеньЗміна
PLПольща
348613▲ +76,1%
HUУгорщина
273416▲ +52,4%
Разом6211 029▲ +65,7%
* Повне відновлення після падіння в лютому. Показники перевищили рівень січня.

Досягнення місяця

Що спрацювало і що рухає нас вперед

Мобільний додаток: розроблено та запущено мобільний додаток для iOS / Android, а також адміністративну панель для управління та взаємодії з клієнтами.

Перевиконання плану: відділ чат-менеджерів перевищив план на 17% — відмінний командний результат.

Запуск Франції: успішно розпочато роботу в новій країні — Франція стала п'ятим ринком присутності.

Покращення продажів PDF: оптимізовано та покращено результати по продажу PDF-продуктів.

Виклики

Коротко: що було болем і що зробили
Труднощі з пошуком робочої моделі продажів в контент-фермі: складно визначити та систематизувати контент, який повинен ефективно конвертувати. Березень був відведений для пошуку оптимальної моделі — процес триває.

Фокус наступного місяця

3 пріоритети на квітень
01
Навчитися продавати в додатку краще і більше ніж через CRM — збільшити кількість повторних продажів
02
Навчитися продавати з контент-ферми та генерувати контент, який приноситиме високу кількість кодових слів
03
Підготовка до запуску азійських країн
Квітень 2025

Загальний звіт

Комплексний огляд: рекламні витрати, динаміка клієнтів і продажів, допродажі, розвиток команди та продукту, проблемні зони і план фокусу на наступний місяць.
Рекл. витрати
$48 079
▼ −8,9% MoMvs $52 777
Нові клієнти
2 465
▼ −16,0%MoM
Продажі
5 495
▼ −5,5%MoM

Рекламні витрати

Березень → Квітень 2025
▼ −8,9% vs. березень
Березень
$52 777
Квітень
$48 079
Ціль
$500 000
Поточний рівень витрат становить 9,6% від стратегічної цілі. Зменшення відносно березня зумовлене подорожчанням трафіку та фокусом місяця на тестуванні нових напрямків (контент-ферма, запуск Азії).

Нові клієнти (чати)

Розріз по країнах · MoM
▼ Разом −16,2%
КраїнаБерезеньКвітеньЗміна
PLПольща
958790▼ −17,5%
ITІталія
360289▼ −19,7%
HUУгорщина
405268▼ −33,8%
CZЧехія
394340▼ −13,7%
FRФранція
2193▲ +342,9%
IDІндонезія 🆕
10Новий
Разом2 1361 790▼ −16,2%
* Падіння в основних країнах зумовлене подорожчанням трафіку. Франція тримає сильний темп після запуску, Індонезія — нова географія в портфелі.

Продажі по чатах (всього)

Розріз по країнах · MoM
▼ Разом −2,7%
КраїнаБерезеньКвітеньЗміна
PLПольща
2 3002 268▼ −1,4%
ITІталія
770727▼ −5,6%
HUУгорщина
909727▼ −20,0%
CZЧехія
713729▲ +2,2%
FRФранція
28125▲ +346,4%
IDІндонезія 🆕
17Новий
Разом4 7204 593▼ −2,7%
* Незважаючи на падіння нових клієнтів і зменшення витрат, продажі тримаються на рівні березня — зростає продуктивність відділу. Встановлено новий максимум: 101 продаж за добу.

Допродажі відділу чатів

Загальний факт · MoM
▲ +22,7% MoM
Факт березня
$57 208
Повний місяць
Факт квітня
$70 195
Повний місяць · новий історичний максимум
Березень
$57 208
Квітень
$70 195
Зростання допродажів на +22,7% — новий історичний максимум за всю історію відділу. Денний рекорд виручки — $4 406 (27 квітня).

Продажі синастрії

Розріз по країнах · MoM
▼ Разом −15,1%
КраїнаБерезеньКвітеньЗміна
PLПольща
613588▼ −4,1%
HUУгорщина
416286▼ −31,3%
Разом1 029874▼ −15,1%
* Польська синастрія тримається близько до березневих показників (−4,1%); угорська показала помітний спад — потрібен додатковий аналіз воронки в HU.

Досягнення місяця

Що спрацювало і що рухає нас вперед

Запуск Азії: успішно стартували в азійському регіоні (Індонезія) та отримали перші продажі — нова географія приносить виручку з першого ж місяця присутності.

Денний рекорд виручки: 27 квітня відділ чатів встановив новий історичний максимум — $4 406 за добу.

Денний рекорд по продажах: 101 продаж за один день — найвищий показник в історії відділу чатів.

Перші продажі з контент-ферми: отримано перші конверсії, у тому числі завдяки AI-відповідям у воронці — формат довів життєздатність.

Кодові слова: навчилися генерувати високий потік кодових слів через контент — понад 8 000 за місяць.

Виклики

Коротко: що було болем і що зробили

1. Конверсія контент-ферми в продаж. Знайшли формат контенту, який стабільно генерує кодові слова, проте ключ до високої конверсії в покупку поки шукаємо. Весь місяць був присвячений тестуванню гіпотез — робота триває в травні.

2. Модерація мобільного додатку. Проходження review в App Store та Google Play з повторними подачами через відмови — затримує запуск продажів через додаток.

3. Подорожчання трафіку. Ситуація з купівлею нових клієнтів стала складнішою — ціна залучення зросла, що відобразилось у динаміці нових чатів по основних країнах.

Фокус наступного місяця

3 пріоритети на травень
01
Завершити модерацію в App Store та Google Play і запустити продажі через мобільний додаток
02
Вийти на 1% конверсію в продаж із контент-ферми за рахунок нової воронки і почати масштабувати акаунти
03
Повноцінний запуск Індонезії — досягти 200 продажів за місяць